Helén Rigamonti
Helén Rigamonti är en av Sveriges främsta experter inom Customer Experience (CX) och kundcentrerat ledarskap. Med över 25 års erfarenhet hjälper hon organisationer att bygga starka kundrelationer och driva förändring från insidan – alltid med kundens röst i centrum.
Helén erbjuder:
- Föreläsningar med konkreta verktyg för ökat kundfokus
- Workshops som stärker den interna kundkulturen
- Paneldiskussioner och expertmedverkan i CX-sammanhang
Oavsett bransch eller utmaning ger Helén nya perspektiv på hur du kan stärka din konkurrenskraft genom att sätta kunden i första rummet.
Föreläsningar som engagerar och förändrar
Med Helén på scen får du mer än inspiration – du får strategier som fungerar. Hon visar hur ni skapar en kundcentrerad kultur där varje medarbetare förstår sitt bidrag till kundresan. Föreläsningarna är fyllda med konkreta tips, beprövade metoder och aha-upplevelser som ger effekt – oavsett om du leder ett team, ett företag eller en hel koncern.
Böcker och utmärkelser
Helén är författare till den hyllade boken Customer Experience Management på svenska, som röstades fram som Årets bok av Sveriges Marknadsförbund. I februari 2025 släpper hon sin nya bok Kundservice för hållbara kundrelationer – Med AI och CX i verktygslådan, fullmatad med handfasta råd för att leverera rätt kundupplevelse i en digital värld.
Bakgrund
Helén brinner för att göra CX levande i organisationer, inte bara som strategi utan som en naturlig del av kulturen. Som eftertraktad föreläsare, utbildare och prisad författare inspirerar hon med skarpa insikter, praktiska verktyg och verkliga exempel som gör skillnad – på riktigt.
Hon föreläser regelbundet om CX och kundfokus, och utbildar framtidens ledare i Customer Experience Management vid flera ledande utbildningsinstitutioner.
Kostnadsfri förfrågan